谈谈我开干洗店的这八年：加盟东方瑞俪要懂得这些服务标准，满满干货！

 
       人们在享受物资丰实的同时，人们也更加注重精神生活的质量，总希望得到一种无可挑剔令其放心满意的预期服务；总想避开没有信誉、没有保障、随时有可能受到侵害的低劣服务,以免花钱买气受，东方瑞俪加盟商要趋向于向消费者提供技术精湛、安全舒心、信誉持久的高档品牌服务，这样才能获得更多的回头客。
   
       1、打扫卫生，虽然简单，但是对于一好的干洗店来说，这是相当重要的，顾客来店里消费是为了干净，眼看他看到的就是店的环境，如果店就是脏乱不堪的，洗出来的东西也不会干净到那里去，这样首先顾客对店的好感度就减低了不少。因此，我需要随时清洁店里的环境，注意卫生状况，保持店面清洁，给顾客留下好印象，增加人气。
 
       2、微笑服务，礼貌待客，有顾客来的时候，要做到保持微笑的去欢迎他们，注意自己的形象，取对方的信任，更是让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。 金碑银碑，不如顾客的口碑，更不如有口皆碑。
 
       3、主动与顾客沟通，可以能够更加清晰的知道，顾客到底需要什么， 并向顾客介绍本店的产品。
 
       4、熟悉本店经营项目的质量标准和收费标准，向顾客介绍质量标准和收费标准，再根据顾客的要求进行收费。
 
       5、识别常见纺织品及皮革制品或裘皮衣物的性能、特点，并了解其洗、染、烫、织和上光后应达到的要求和效果，根据顾客的衣物正确判断好是否能够达到顾客所要的要求。
 
       6、收付衣物做到检查仔细，不能达到顾客要求的衣物，要一开始就向顾客讲清楚，不能盲目的收货，造成不必要的各种损失。
 
       7、开票清楚，计价正确，对所收物品存在的质量问题，经顾客确认后，应在票据上作详细记载。
 
       8、做好帐目，在下班之前，要把衣物清点好，摆放整齐，打扫好卫生，向老板交待帐簿，汇报一天的营业情况，还要把收入交给她，工作结束。
 
       9、在一天中，还要发衣服，有些顾客来拿衣服，要点清包好交给顾客，再在帐簿里把该几件划掉，如果顾客不满意，是店内问题，可以再次为其免费服务，直到满意为至。